“问题得以解决，非常感谢。”被告黄某感激地说。近日，舒兰市人民法院白旗法庭通过多元化解平台远程视频调解了一起民间借贷纠纷。

陈某与黄某系朋友关系，黄某因资金周转向陈某借款50000元，陈某向黄某给付了借款50000元，因朋友间的信任，黄某未出具借条。后黄某偿还了20000元，经多次催收，黄某仍未还清借款，故陈某于11月3日来到白旗法庭起诉黄某，黄某表示自己并非不想还钱，而是之前还钱时陈某说还的不是本金是利息，自己害怕是无底洞，也想通过法律途径解决。

陈某向法院提交起诉材料后，杨法官立即电话联系黄某，得知黄某独自抚养两个小孩，近日孩子感冒生病在家照顾孩子脱不了身，考虑黄某客观因素影响不能来庭进行陈述，杨法官第二天便联系到黄某所在村委会，在村委会视频室组织双方进行远程视频调解，陈某在白旗法庭诉讼服务中心通过多元化解平台，黄某在村委会远程视频调解终端，各自陈述自己的主张和调解意愿，最终双方达成调解协议。

 多元化解平台是利用信息化技术，将线下的调解延伸至线上，依靠基层人民调解组织、村社区组织、网格化管理组织等发挥矛盾化解的基础作用把基层社会治理与矛盾纠纷化解相结合，将大量琐细矛盾解决在基层、消灭在萌芽阶段，在外务工或不方便来现场的当事人可通过远程视频终端调解纠纷，节约当事人的诉讼成本，为纠纷快速有效化解插上了信息化翅膀。