正义之声网讯（舒兰市人民法院）为进一步提高执行工作效率，方便当事人查询、反馈执行案件相关信息，畅通当事人诉求渠道，拓宽当事人诉求表达方式。舒兰市人民法院执行局创新执行工作举措，以公布执行法官联络方式、建立接待制度等工作举措，真正实现了让人民群众少跑路，让执行权在阳光下运行，让案件当事人实实在在感受到执行公开带来的直接参与和便捷。

（一）“全方位”服务，设置执行事务窗口，公开执行法官联络方式

在立案诉讼服务大厅设置执行事务窗口，专人负责执行工作的接待引导、接收材料；由于执行工作的特殊性，执行法官“不是在执行，就是在去执行的路上”，导致当事人无法与法官取得联系，为方便当事人联系法官、预约办事、递交材料，畅通联系对接的“最后一公里”，享受即时通话、快捷留言的“不掉线”服务，舒兰法院在立案诉讼服务大厅张贴并公布执行指挥中心电话和执行法官的办公座机和手机号码，消除当事人误解与不满，让当事人少跑冤枉路，减少办事成本。

（二）公开执行指挥中心电话，提供“线下”阳光服务

执行指挥中心设立专用录音电话，对外公开电话并安排专人值守、接听，方便当事人随时提供执行线索，做到对报警信息的快速反应，大大提高执行效率；在当事人提交立案材料后，可以实时拔打电话查询案件进程及承办法官电话，并接受案件查询和财产线索反馈；认真倾听群众问题，耐心答疑解惑，吸附化解执行信访矛盾。

（三）畅通信息渠道，打破沟通壁垒，形成听民声、解民意的长效机制

实施常态化执行局局长预约接待制度和法官轮流接待制度。执行法官轮流接待，“零距离”倾听当事人诉求，面对面为当事人解难题，畅通当事人诉求渠道,保障当事人的合法权益，主动接受当事人和社会各界监督，促进执行行为规范化。针对案件当事人多次上访、信访的案件，由执行局长进行接待，全面了解案情，督促案件执行，有效化解“骨头案”“上访案”，确保事事有回音、件件有落实。

（四）“智能化”服务，创新执行事务接待方式

积极打造“互联网+执行”工作模式，为当事人提供更加快捷、更高效率的执行信息服务。依托智慧执行APP，最大限度为当事人提供多元执行诉讼服务，当事人动动手指即可通过小程序与案件承办人进行沟通联系，在线向执行法官了解案件进度、沟通案件办理情况，大大提高了执行接待效率，让群众更深入、更直观、更全面地了解执行、参与执行、监督执行。

舒兰市人民法院将扎实推进“为群众办实事示范法院”创建活动，深入探索智慧法院建设，不断推进机制创新，创新司法服务新模式，开创执行工作新格局，努力为群众提供更加高效优质的司法服务。

（实习编辑：闫峙聪）